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服務支持

Service support

培訓、檢修服務

Training and maintenance services

培訓服務

Training services
1.生產高品質產品、尋求便捷解決方案、提供全面服務,始終以顧客滿意度為我們追求的目標。
2.設備的安裝、培訓與維修全程由公司專業技術人員進行操作和實施。
3.客戶使用設備前,將由公司統一安排在上海市著名三甲醫院多次現場觀摩與操作。
4.公司會專門派遣技術人員,對客戶進行理論和實操培訓。
5.應客戶要求,公司會安排專業技術人員跟臺手術,直到客戶熟練掌握設備的使用。
6.定期組織客戶到科研實踐基地參觀導航手術新進展。
7.公司24小時電話響應,定期回訪。

維護檢修

Maintenance and overhaul
  • 維護檢修

           公司建立了一套定期巡訪、巡回檢修保養制度。由專門人員走訪或者電話聯系老客戶,了解系統的使用狀態并記錄在案,并由相關技術人員負責跟蹤維護與檢修。

  • 保修時間

           在保修期內,產品硬件全面保修,部件故障后免費更換;軟件根據公司開發進展,定期免費升級。在保修期外,公司仍然提供貼心服務,24小時電話響應;并根據保修合同或協議對整機和部件提供售后服務。

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  • 電話:

    021-64724399

  • 傳真:
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